FAQ - Domande frequenti

Posso scegliere personalmente la tonalità del mobile da decorare?

Certamente, non vi è nessun tipo di vincolo sulla possibilità di avere i mobili proprio nel colore in cui lo desideri.

Come posso personalizzare un mobile?

Secondo i tuoi gusti potrai scegliere la colorazione del tutto trasparente,indicata nei mobili in legno massello, oppure la lucidatura nelle tinte dei legni (noce, noce chiaro, noce scuro, rovere, ciliegio), la laccatura in oltre 200 colori e ancora la finitura che potrà essere patinata, invecchiata, satinata o semilucida.

E' possibile personalizzare il tuo mobile con un decoro scelto da te. Realizzerò dei bozzetti su carta per permetterti di scegliere tra varie possibilità di decorazione.

In quanto tempo consegnate ?

Dalla conferma d'ordine (vale il giorno del ricevimento della somma richiesta come anticipo) verifichiamo la disponibilità a magazzino del mobile grezzo o le tempistiche di produzione del lotto (15-20gg); se viene richiesta anche una lucidatura o coloritura, é necessario aggiungere i tempi di lavorazione (30-35 gg) e di spedizione (5-7gg). Riceverai comunque sempre un mobile nuovissimo , esente da periodi lunghi di magazzinaggio .

CERTI CATALOGHI DEL MOBILE RIPORTANO FOTO CHE FANNO APPARIRE I MOBILI PERFETTI E BELLISSIMI; IN REALTA' E' FACILE RIMANERE DELUSI QUANDO SI VEDONO I MOBILI DAL VERO

Questo é vero con chi propone mobili di importazione, questi ultimi spesso imprecisi nella realizzazione perché eseguiti senza metodo ed attrezzature specifiche. E' molto diffuso nel settore della "convenienza strabiliante" il fotografare un mobile italiano per poi andarlo a comperare, copiato, dove costa meno. Anche le lucidature possono costare 50 o 500 euro, si tratta di differenze di prezzo rilevanti perché otticamente molto percepibili. Io ti propongo solo mobili selezionati per qualità e precisione nel taglio e nella finitura e prodotti in Italia.

Come mi verranno inviati i mobili?

I mobili vengono spediti con corriere, imballati con la massima cura e sono assicurati contro danneggiamenti. Il corriere consegna a piano strada, sarà il cliente a provvedere al trasporto in casa e all'eventuale (se previsto) semplice montaggio.

Perchè mobili della stessa categoria hanno a volte prezzi molto diversi ?

Pur essendo sempre mobili in legno ci sono articoli di qualità più o meno elevata. Se la presenza di legno massello è prevalente il prezzo finale sarà più elevato, così anche se ci sono lavorazioni quali intarsi e/o intagli.  Potete stare tranquilli che se ci sono differenze di prezzo questo è dovuto a differenze qualitative e non a ricarichi ingiustificati. Chiedimi il motivo e ti illustrerò i motivi che giustificano il prezzo richiesto. Cerco di offrire molti articoli anche per venire incontro alle esigenze di tutti. Alcuni articoli vengono appositamente creati in due versioni : una qualitativamente più pregiata e una economica, così ciascuno sarà libero di scegliere.

E se il mobile non mi soddisfa?

Esiste la garanzia soddisfatti o rimborsati. Tengo moltissimo alla tua soddisfazione, pertanto ti offro la possibilità di renderci quanto acquistato : se intendi avvalerti del Diritto di Recesso puoi inviarci una e-mail o un fax entro 10 gg dal ricevimento, indicando i motivi della tua decisione e poi dovrai,entro 30 gg, imballare nuovamente il mobile con la massima cura e rispedircelo, il costo di questa ri-spedizione resta interamente a tuo carico, anche se volendo posso mandare il mio corriere per il ritiro.

I vostri mobili sono tutti nuovi?

Tutti i nostri prodotti sono nuovi di fabbrica, con la garanzia di 2 anni dai difetti di fabbricazione.

Qui ricordiamo che l'Italia é il produttore mobili più accreditato in Europa. Purtroppo é un fatto che il cliente medio corra dietro al tavolo-civetta da 100 euro pubblicizzato come "promozione", e che spesso proviene da aree extraeuropee con finiture di tipo scadente. E' inutile ricordare che la manodopera a basso costo non dispone della nostra tradizione e perizia mobiliera, né tantomeno del nostro gusto, qualità acquistabili ad un prezzo di poco superiore. Consideriamo inoltre che un tavolo da 100 euro deve disporre, per sostenere una catena di distribuzione, di un margine almeno doppio; il margine arriva a triplicare al calare del prezzo perché i costi fissi di trasporto, di personale e di struttura non sono eliminabili. Togliamo inoltre l'IVA, così un tavolo es. da 100 euro all'origine é costato 25 euro all'origine meno ancora il margine del produttore = 10-12 euro. Quindi sorge spontanea la domanda: stiamo risparmiando o acquistando "aria"? Con quali criteri e norme é stato prodotto un "mobile d'arte" a 12 euro, con quali vernici che costano 1-2 euro applicazione inclusa, con quale qualità, con quale cura nei trattamenti che ne determinano inequivocabilmente la sua durata e stabilità nel tempo?

Posso fidarmi di un'azienda che vende a distanza?

  • la soddisfazione del cliente viene per Me sempre al primo posto, chi mi contatta trova sempre la massima cortesia e disponibilità sia presso il negozio che online
  • il nostro arredamento non è solo "virtuale" puoi anche venire a sceglierlo direttamente nel nostro negozio "reale" a Varese
  • forniamo sempre regolare scontrino o fattura che rimane come garanzia dell'acquisto
  • siamo felici di accoglierti personalmente se deciderai di venirci a trovare per vedere e toccare con mano la qualità dei prodotti che offriamo
  • siamo sempre reperibili nei normali orari di negozio, a completa disposizione per dubbi, suggerimenti e consigli
  • valutiamo e selezioniamo personalmente i nostri prodotti
  • i nostri mobili sono interamente in legno, niente laminato o nobilitato!
  • continuiamo ad ampliare gli articoli presenti sul sito per darvi sempre una maggiore possibilità di scelta con un occhio di riguardo al rapporto qualità/prezzo
  • noi utilizziamo per la colorazione solo prodotti naturali, vernici all'acqua, cera d'api, nessuna emanzione tossica (percepibile o meno all'olfatto), con il tempo i nostri mobili diventano ancora più belli!
  • anche le vernici da me utilizzate sono disponibili per la vendita e sono felice di darvi tutti i consigli necessari se decidete di colorare da voi i mobili acquistati

Solo per le aziende esistenti fisicamente e residenti sul territorio italiano vale il codice del consumo e del contratto a distanza, leggi:

Ø D.Lgs. 06/09/2005 n. 206, denominato “Codice del Consumo”;

Ø D.Lgs. 14/04/2003 n. 70, attuazione della Dir. 31/2000 sul commercio elettronico;

Ø D.Lgs. 22/05/99 n. 185, attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza

che peraltro rendono obbligatorio il diritto di recesso e la garanzia; in caso di inadempienza il consumatore può semplicemente far rispettare la legge dalla più vicina stazione di polizia o dei carabinieri.

 

Grazie per la visita ! Lucia